Allmänna Villkor & Integritetspolicy

Företagsuppgifter

 

Företagsnamn: [Fyll i företagsnamn]

Organisationsnummer: [Fyll i organisationsnummer]

E-postadress: [Fyll i e-postadress]

Postadress: [Fyll i adress inklusive postnummer och ort]

 

Allmänna Villkor

 

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och tjänster som tillhandahålls av företaget. Genom att använda våra tjänster eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

 

1. Beställning och avtal

 

Ett bindande avtal uppstår när du slutför en beställning via webbplats, e-post, telefon eller fysisk plats, och vi bekräftar denna. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning vid felaktiga uppgifter, tekniska problem eller misstänkt missbruk.

 

2. Priser och betalning

 

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Betalning sker enligt angiven metod vid beställning och ska vara oss tillhanda innan leverans eller utförande, om inget annat avtalats.

 

3. Leverans och tjänsteutförande

 

Vi strävar efter att leverera produkter eller utföra tjänster inom angiven tidsram. Vid försening meddelar vi dig snarast möjligt. Kunden ansvarar för att uppge korrekt leveransadress. Risken för produkten övergår till kunden vid mottagande.

 

4. Ångerrätt och reklamation

 

Privatkunder har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen, förutsatt att produkten inte är specialtillverkad eller att tjänsten inte påbörjats med samtycke. Retur ska ske i oförändrat skick.

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation ersätts produkten, nytt utförande erbjuds eller beloppet återbetalas.

 

5. Ansvarsbegränsning

 

Företaget ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller ekonomiska förluster som uppstår vid användning av våra produkter eller tjänster. Eventuellt skadestånd är begränsat till det belopp som kunden betalat.

 

6. Personuppgifter

 

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Mer information finns i vår integritetspolicy nedan.

 

7. Force majeure

 

Företaget är inte ansvarigt för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel naturkatastrofer, myndighetsbeslut, krig, strejk eller tekniska problem vi inte kunnat påverka.

 

8. Ändringar av villkor

 

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Gällande villkor är de som publicerades vid beställningstillfället, om inget annat överenskommits.

 

9. Tvist och tillämplig lag

 

Vid tvist tillämpas svensk lag. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Tvist kan även prövas av svensk domstol med angiven ort som första instans.

 

Integritetspolicy

 

Vi värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, behandlar och skyddar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

 

Personuppgiftsansvar

 

Företaget är personuppgiftsansvarigt och hanterar dina uppgifter med hög sekretess och enligt gällande regler.

 

Vilka uppgifter vi samlar in

 

Vi samlar endast in uppgifter som är relevanta för vårt syfte, såsom:

 

Namn

 

Kontaktuppgifter (e-post, telefon, adress)

 

Betalningsinformation

 

IP-adress och teknisk data

 

Information du själv lämnar vid kontakt, beställning eller bokning

 

Syftet med behandlingen

 

Uppgifterna används för att:

 

Leverera tjänster och produkter

 

Hantera beställningar och kundsupport

 

Kommunicera med dig

 

Följa lagkrav

 

Skicka nyhetsbrev eller erbjudanden (om du samtyckt)

 

Utveckla verksamhet och webbplats

 

Rättslig grund

 

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

 

Samtycke

 

Avtal

 

Rättsliga skyldigheter

 

Berättigat intresse

 

Lagringstid

 

Uppgifter sparas bara så länge de behövs för angivet ändamål, eller enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras de.

 

Delning av uppgifter

 

Uppgifter delas enbart med:

 

Tjänsteleverantörer vi samarbetar med

 

Myndigheter när så krävs enligt lag

 

Behandling sker inom EU/EES eller i länder med tillräcklig skyddsnivå.

 

Dina rättigheter

 

Du har rätt att:

 

Begära tillgång till dina personuppgifter

 

Få felaktiga uppgifter rättade

 

Få dina uppgifter raderade

 

Begränsa eller invända mot viss behandling

 

Begära dataportabilitet

 

Återkalla samtycke

 

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via angiven e-postadress. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

 

GDPR – Ditt skydd enligt lag

 

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Du har rätt att få information om hur dina uppgifter används, begära rättelse eller radering, samt invända mot viss behandling. Kontakta oss gärna om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter.